Jak już wspomniano, przedsiębiorstwo Philips ma swoje korzenie w Holandii. Firma powstała z końcem XIX wieku, założona przez duet ojca i syna. Dzięki pracowitości i uporowi przedsiębiorstwo zyskało ugruntowaną pozycją handlową i w ciągu kilku lat stała się pionierem w dziedzinie sprzedaży żarówek. Na fali pierwszego sukcesu otwarto pierwsze laboratorium badawcze, wprowadzając opracowane przez siebie innowacje technologiczne dotyczące promieni rentgenowskich i fal radiowych. W taki oto sposób przedsiębiorstwo zaczęło sukcesywnie budować swoją pozycję. W Polsce firma działa od około 90 lat, zatrudniając kilka tysięcy wykwalifikowanych pracowników. Do marki Philips należą spółki Philips Consumer Lifestyle, Philips Lighting, Philips Healthcare.

Obecnie marka Philips posiada atrakcyjną ofertę handlową. Znajdziemy wśród niej oczywiście oświetlenie, a więc kilka rodzajów żarówek, zarówno tradycyjnych, jak i energooszczędnych, lampy, oświetlenie nastrojowe, oświetlenie w stylu Disneya, a także profesjonalne elementy oświetlenia samochodowego i motocyklowego, a także lampy warsztatowe LED. W strefie RTV marki znaleźć można telewizory i zestawy kina domowego, sprzęt dla DJ-ów, słuchawki, projektory, sprzęt audio oraz elektryczne ramki na zdjęcia. Oprócz sprzętu elektronicznego firma Philips oferuje swoim klientom produkty do pielęgnacji ciała, w tym elektryczne golarki, depilatory czy szczoteczki do zębów. Oczywiście przedsiębiorstwo posiada w swoim asortymencie również sprzęt gospodarstwa domowego. W jego skład wchodzą domowe ekspresy do kawy, czajniki, a także przedmioty ułatwiające codzienne gotowanie i sprzątanie, czyli frytkownice, tostery, grille, żelazka, odkurzacze i dodatki. Oczywiście nie można pominąć wkładu, jaki marka wniosła w codzienne życie swoimi wynalazkami. Trzeba wiedzieć, że firma Philips stoi za stworzeniem przełomowych przedmiotów związanych z codziennym życiem. Na swoim koncie marka posiada stworzenie kasety magnetofonowej, jedną z pierwszych konsol do gier, płytę kompaktową, a także ekspres do kawy Sanseo.

Wydawać by się mogło, że firma Philips posiada podobną ofertę do konkurencyjnych firm produkujących akcesoria elektroniczne dla klientów indywidualnych i biznesowych. Jest jednak coś, co sprawia, że to holenderskie przedsiębiorstwo od lat utrzymuje się w czołówce firm, których przedmioty są najczęściej kupowane. W czym więc tkwi istota firmy? Jak można przeczytać na oficjalnej stronie firmy, od samego początku działalności, czyli od końca XIX wieku i stworzenia swojego flagowego produktu, czyli żarówki firma stara się jak najlepiej zadowolić swoich klientów. Są oni swoistą inspiracją dla firmy, a poziom ich zadowolenia jest najlepszą oceną produktów marki. Dzięki temu produkty sygnowane marką Philips można znaleźć zarówno w domach jak i w placówkach publicznych. A wszystko to dzięki innowacjom, mającym na celu poprawę jakości codziennego życia.

Zadowolenie klientów jest misją firmy. Marka chce poprawić jakość życia ludzi za pomocą innowacji technicznych. Wizją firmy jest ukazanie, że prostota, tak ceniona w codziennym pędzie może być istotą technologii. Przedsiębiorstwo kieruje się również wartościami, które usprawniają nie tylko samą pracę, ale stosunek do pracy, klientów i współpracowników. W programie Wizja 2010 wyznaczono cztery cele. Pierwszym z nich jest „zadowolenie klientów”. Przedsiębiorstwo stara się przewidzieć i wyprzedzić potrzeby klientów. Wnikliwe analizy pomagają w tworzeniu najlepszych rozwiązań dla klientów. Drugą wartością jest osiąganie doskonałych rezultatów. Firma ciągle podnosi poprzeczkę w jakości swoich usług i zawsze stawia sobie ambitne cele. Wszystkie podjęte decyzje mają działać tylko na korzyść firmy i klientów. Trzecia wartość dotyczy przyciągania ludzi. Firma stawia na osobowości, które doskonale poradzą sobie z wyzwaniami oraz będą otwarte na szkolenia i rozwój. Czwartą, ostatnią wartością jest docenianie siebie nawzajem. Choć wydaje się to oczywiste, pracownicy firmy działają jako jedność, a dzięki zaufaniu towarzyszącemu podczas przydzielania zadań, każdy pracownik daje z siebie to, co najlepsze. Połączenie technologii, najlepszej jakości, intuicyjności sprawia, że użytkownicy przedmiotów marki Philips będą łatwe i przyjazne w obsłudze. Przedsiębiorstwo posiada swoje cele strategiczne, zgodnie z którymi działa. Zgodnie z tymi celami firma skupia swoje działania wokół ludzi i jest zorientowana na klientów. Przedsiębiorstwo inwestuje w silną markę, zgodnie z zasadą „sense and simplicity”. Do celów strategicznych należy również innowacyjność, przejawiająca się w działaniach i rozwiązaniach firmy. Aby utrzymać wysoką jakość usług firma inwestuje w swoich pracowników, rozwijając ich zdolności i talenty. Przedsiębiorstwo inwestuje również w dynamiczny rozwój, aby ciągle utrzymywać pozycję na rynku. Zgodnie z zasadą zrównoważonego rozwoju przedsiębiorstwo oprócz rozwoju koncentruje się również na oszczędnym wykorzystywaniu energii. Koncentrując się na funkcjonowaniu firmy, może ona realizować strategiczne inwestycje.

Mówiąc o marce Philips, nie można pominąć również jej działalności związanej z działalnością zdrowotną. Działalność Philips Healthcare skupia się przede wszystkim na uwadze zdrowie pacjentów, niezależnie od wieku. Firma skupia się na nowych rozwiązaniach, mających na celu usprawnienie opieki medycznej, a co za tym idzie stworzeniu komfortowych rozwiązań dla osób potrzebujących opieki medycznej. Przede wszystkim marka stara się wykorzystać i ułatwić dostęp do danych klinicznych, dzięki czemu wpływają na płynną i wydajniejszą pracę lekarzy i dostawców opieki medycznej. Firma stara się dostarczyć odpowiednie rozwiązania, mające na celu pomoc w diagnozowaniu i leczeniu powszechnych chorób oraz w efektywnym zarządzaniu nimi. Marka stara się rozszerzyć dostęp do opieki medycznej, min. wdrażając nowe mobilne technologie zdalne i mobilne. Wszystkie działania mają na celu ciągłe badanie i rozwój w najbardziej potrzebujących dziedzinach medycyny, a także ułatwienie dostępu do pomocy medycznej każdemu pacjentowi.

Jak widać, firma Philips działa na wielu polach. Przedsiębiorstwo z wielowiekową historią posiada wielką ofertę, jednak ciągle dąży do poprawy jakości funkcjonowania, inwestując technologie i innowacje, a także- co ważne- inwestując w kadrę, dzięki której firma od lat znajduje się w czołówce firm produkujących oświetlenie i elektronikę. Działalność Healthcare wskazuje szeroki zakres usług, sięgający poza ofertę handlową firmy, jednak nie mniej ważną. Dlatego też holenderska firma posiada imponującą ilość siedzib, znajdujących się w kilku krajach. Dzięki temu produkty firmy Philips sięgają w różne części świata, zyskując coraz to większe grono zadowolonych klientów.